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酷夏狂歡—紅包雨活動即將開啟,請做好搶紅包準(zhǔn)備!個人開始入門跨境電商,必須經(jīng)歷以下7個步驟,你才能既擁有全局觀,又具有細(xì)節(jié)思維去做好產(chǎn)品銷售。
1、選擇平臺:亞馬遜、速賣通、eBay、Lazada、Shopee等。
亞馬遜:亞馬遜算是跨境電商的頭部企業(yè),因為用戶非常多,注冊也沒有押金,商品上線也非常迅速,所以吸引到了很多商家入駐。亞馬遜有強(qiáng)大的物流體系,提供給商家選擇,目前已經(jīng)有14個國家的站點,其中11個已為中國賣家開放,是一個不錯的大型平臺。但是,這個平臺并不適合小白,因為亞馬遜的平臺規(guī)則限制非常多,對運營的要求比較高,且前期需要投入的成本比較高,一旦有違規(guī)操作,就會被封號,這樣得不償失,所以不建議小白選擇。
速賣通:速賣通比起亞馬遜就更加適合小白一點,因為它的運營難度比亞馬遜稍低一些,前期投入的成本也比較低,再加上平臺的規(guī)則限制沒有那么多,所以做鋪貨模式的話,是比較有優(yōu)勢的。所以建議小白選擇。
eBay:是一個可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。于1995年創(chuàng)立,主要針對市場是美國和歐洲。盡管開店的門檻低,但需要的東西和手續(xù)比較多,且平臺方面的規(guī)則更偏向買家。所以如果遇到投訴是很麻煩的事,這就表明產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關(guān)。eBay是適合有一定外貿(mào)資源的人做的,因為平臺歷史比較久,客源穩(wěn)定,商品成本高,但是就是因為大件產(chǎn)品成本高,所以不適合新手。
東南亞平臺:以上的平臺可以發(fā)現(xiàn)都是針對歐美市場的,但如果對東南亞市場感興趣的小伙伴不妨考慮一下Lazada、Shopee等平臺,這些平臺也是非?;馃?,且對應(yīng)的市場消費能力也是非??捎^的。
2、平臺入駐
各個平臺入駐都有詳細(xì)的規(guī)定,普遍都需要遞交企業(yè)資料及法人代表人材料。有些平臺是不需要企業(yè)注冊,這個是根據(jù)不同平臺有不同的規(guī)矩。
比如eBay入駐,就需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和法人身份證明,還包括公司地址證明資料(企業(yè)的對公賬單證明,公營水電煤氣賬單、電話賬單等)還要提前準(zhǔn)備好準(zhǔn)備銷售的信息(銷售產(chǎn)品,國家,倉庫等)。而東南亞的Shopee、Lazada平臺,就可以稍微簡單一點,只需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和其他跨境平臺經(jīng)驗(店鋪鏈接+流水截圖)。
3、用戶定位
用戶定位是每個電商運營者都需要考慮的,首先將用戶分為舊用戶、類似用戶、有廣泛興趣的用戶。然后舊用戶還可分為多次購買過的用戶、完成購買用戶、加入購物車用戶、訪客用戶,最好作出一個表格,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,能夠定位到用戶進(jìn)行專屬投放廣告。
要注意的是當(dāng)做完用戶定位之后,能看出你的核心受眾是誰?這一類受眾是賣家在社交媒體上投放廣告的首要目標(biāo)。賣家可以通過以往的銷售情況,通過一些受眾分析工具去了解這部分受眾的興趣點,結(jié)合這些興趣點去投放廣告,這部分受眾的轉(zhuǎn)化率是最高的。
4、產(chǎn)品選擇
在進(jìn)行到這里時,就是最重要的產(chǎn)品選擇了。選擇產(chǎn)品第一條鐵律是:侵權(quán)產(chǎn)品不能碰!特別是如果你選擇的平臺是像亞馬遜這種管理非常嚴(yán)格的平臺,你會立馬被封賬號,凍結(jié)資金。其次產(chǎn)品的挑選是從幾大批發(fā)平臺中挑選出來的,像1688、批發(fā)戶、義烏采購等都是不錯的選擇。
在關(guān)于產(chǎn)品制定價格時,需要考慮的成本包括:產(chǎn)品成本、運費成本、包裝成本、平臺成本,再加上你想要賺取的利潤,最后總和就是你的產(chǎn)品價格。但要注意一點,新手是不建議打價格戰(zhàn)的!
5、店鋪運營和管理
關(guān)于店鋪的運營,就非常復(fù)雜了,你不僅要有管理和營銷思維,還必須有定位市場、診斷店鋪、數(shù)據(jù)分析、布局產(chǎn)品、全局把控、賣點挖掘、營銷策略的能力。
當(dāng)然你如果想從一個小白成長為巨頭,不可或缺的是要親身經(jīng)歷一個鋪貨的環(huán)節(jié),持續(xù)的上架與提升listing。好的listing會帶來更多的流量,吸引客戶下訂單,而好的銷售服務(wù)會帶來更多的回頭客。
6、倉儲和物流
關(guān)于倉儲方面,我是不認(rèn)為提前儲備存貨是一個好的選擇,新手賣家一般沒有積累經(jīng)驗,胡亂囤積商品,只會導(dǎo)致后期賣不出去,而造成產(chǎn)品積壓。
關(guān)于物流方面,賣家一定要了解清楚你所入駐的平臺的物流管理是如何的,它的清關(guān)是怎么樣的,保稅倉和海外倉在哪兒,還有就是選擇物流一定要選擇穩(wěn)定的時效,要讓客戶等待時間短、滿意度高才可以。
7、選擇收款方式
這一個步驟是一個極其重要的環(huán)節(jié)。我們都知道每個國家和每個平臺支持的支付方式是不同的,所以要提前想好你入駐的平臺的支付方式是你能接受的嗎?一般我們通常主流的有:Paypal、World First、Payoneer、Ping Pong、Lianlian和銀行支票等這些選擇,關(guān)于每個平臺的具體支付方式,可以在它的官網(wǎng)查詢或者是詢問客服。
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