一、電商運營是干什么的?

1、負責電商平臺的規(guī)劃、運營、推廣等工作；

2、負責電商平臺產(chǎn)品圖片、海報設(shè)計以及產(chǎn)品描述的設(shè)計；

3、負責線上與線下業(yè)務(wù)的對接、發(fā)貨；

4、負責供應(yīng)商費用結(jié)算審核。

5、客戶投訴問題處理。

6、開發(fā)新產(chǎn)品，與供應(yīng)商談判引入新品。

二、電商運營的主要工作內(nèi)容如下：

第一、店鋪運營

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。

小型電商，一般運營負責以上全部工作，而大公司會區(qū)分開，設(shè)計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。

第二、產(chǎn)品運營

這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價，隨意加價就好了。

而是需要分析平臺內(nèi)部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

第三、流量運營

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

（1）憑著平臺的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報設(shè)計、產(chǎn)品上架時間、促銷情況等；

（2）競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

（3）外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

第四、活動運營

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

電商運營的工作包括但是不限于以上內(nèi)容，另外還會有客服相關(guān)的繁瑣工作，以及每周每個月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計、視頻制作，短視頻推廣等內(nèi)容。點擊了解更多報名詳情>>>