電子商務運營-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務平臺（e-commerce platform）（企業(yè)網站、論壇、博客、微博、商鋪、網絡直銷店等）建設，各搜索產品優(yōu)化推廣，電子商務平臺維護重建、擴展以及網絡產品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務于市場，到創(chuàng)建執(zhí)行服務市場同時創(chuàng)造市場。

電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務和運營），前者指的是后者所在的平臺。

電商運營工作內容

一、店鋪運營

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產品的更新、訂單的處理等等工作內容。小型電商，一般運營負責以上全部工作，而大公司會區(qū)分開，設計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。

二、產品運營

這也就是上文中提到的產品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價，隨意加價就好了。而是需要分析平臺內部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

三、流量運營

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

（1）憑著平臺的內部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產品排名，比如文案、海報設計、產品上架時間、促銷情況等；

（2）競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

（3）外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

四、活動運營

現在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當的時候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

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